سياسة الخصوصية

يوضح بيان الخصوصية هذا كيف تقوم Shenzhen AromaEasy E-commerce Co.، Ltd ("AromaEasy" "نحن" أو "نحن" أو "نا") بجمع واستخدام وإفشاء معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بتشغيلها لمنصة التجارة الإلكترونية AromaEasy .

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تتضمن المعلومات الشخصية أيضًا معلومات مجهولة مرتبطة بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تتضمن المعلومات الشخصية معلومات تم إخفاء هويتها أو تجميعها بشكل لا رجعة فيه بحيث لم يعد بإمكاننا تمكيننا ، سواء بالاقتران مع معلومات أخرى أو غير ذلك ، من التعرف عليك. 

سنقوم فقط بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتزويدك بالخدمات التي تطلبها. 

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بالتسجيل على موقعنا أو تقديم طلب أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو الرد على استبيان. 

عند الطلب أو التسجيل على موقعنا ، حسب الاقتضاء ، قد يُطلب منك إدخال المعلومات التالية: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا زيارة موقعنا بشكل مجهول.

متى نستخدم المعلومات الخاصة بك؟

نستخدم المعلومات التي تقدمها إلينا للأغراض المحددة التي توفر المعلومات من أجلها ، كما هو مذكور في وقت التجميع ، وكما يسمح به القانون. يمكن استخدام المعلومات التي نجمعها منك بالطرق التالية: 

● لتخصيص تجربتك (تساعدنا معلوماتك في الاستجابة لاحتياجاتك الفردية بشكل أفضل) 

● لتحسين موقعنا وتجربة التسوق الخاصة بك (نحن نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا على أساس المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك) 

● لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم) 

● لمعالجة المعاملات بما في ذلك تنفيذ المدفوعات الخاصة بك وتسليم المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها المطلوبة. لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي خاص أو مسح أو نشاط أو ميزة موقع أخرى 

● لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الدورية. يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلبات ، لإرسال معلومات وتحديثات مهمة تتعلق بطلبك ، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة أو تحديثاتها أو معلومات المنتج أو الخدمة ذات الصلة ، إلخ.

الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") ، فستعتمد معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بنا على ما يلي: إلى الحد الذي نحصل فيه على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية ، سيتم تبرير هذه المعالجة وفقًا لـ المادة 6 (1) مضاءة (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679 ("الناتج القومي الإجمالي"). إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية لتنفيذ العقد بينك وبيننا أو لاتخاذ خطوات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك ، فستستند هذه المعالجة إلى المادة 6 (1) من الناتج المحلي الإجمالي. (ب). عندما تكون المعالجة ضرورية لنا للامتثال لالتزام قانوني ، سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية على أساس المادة 6 (1) من إجمالي الناتج المحلي المضاءة. (ج) ، وعندما تكون المعالجة ضرورية لأغراض مصالحنا المشروعة ، تتم هذه المعالجة وفقًا للمادة 6 (1) من الناتج المحلي الإجمالي. (F).

يرجى ملاحظة أنه في حالة منحك موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية ، يمكنك سحب موافقتك ، على سبيل المثال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@aromaeasy.com في أي وقت لن يؤثر فيه الانسحاب على قانونية أي معالجة تم إجراؤها مسبقًا بناءً على موافقتك.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن معلوماتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة. لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. يحق لك أيضًا تقييد أو الاعتراض في أي وقت على المعالجة الإضافية لمعلوماتك الشخصية. لديك الحق في تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم ومعيار ، وحيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا ، الحق في إرسال معلوماتك الشخصية مباشرةً إلى جهة خارجية. يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية.

لحماية خصوصية وأمن معلوماتك الشخصية ، قد نطلب معلومات منك لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه المعلومات ، وكذلك البحث عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. هناك حالات تسمح فيها القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها أو تتطلب منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى support@aromaeasy.com لممارسة حقوقك. سوف نرد على طلبك في إطار زمني معقول. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان صحة بياناتك الشخصية وتحديثها.

كيف نقوم بحماية المعلومات الخاصة بك؟

أنت مسؤول عن اسم المستخدم وكلمة المرور والأمان والسلامة على Aromaeasy. نوصي باختيار كلمة مرور قوية وتغييرها بشكل متكرر. يرجى عدم استخدام نفس تفاصيل تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) عبر مواقع متعددة. 

ومع ذلك ، فإننا ننفذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية بما في ذلك تقديم استخدام خادم آمن. يتم إرسال جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية التي يتم توفيرها عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات موفري بوابة الدفع الخاصة بنا فقط للوصول إليها من قبل أولئك المرخص لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة ، وهي مطلوبة للحفاظ على سرية المعلومات. بعد المعاملة ، لن يتم تخزين معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان وأرقام الضمان الاجتماعي والبيانات المالية وما إلى ذلك) على خوادمنا. 

خوادمنا وموقعنا الإلكتروني يتم فحصهما والتحقق من صدقهما خارجيًا بالكامل بواسطة McAfee Secure from Symantec على أساس يومي لحمايتك عبر الإنترنت.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها أحد المواقع أو مزود الخدمة الخاص به إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك عبر إعداداتك). يتيح ذلك للمواقع أو أنظمة موفري الخدمات التعرف على المستعرض الخاص بك والتقاط وتذكر بعض المعلومات. 

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على تذكر ومعالجة العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك ، وفهم وحفظ التفضيلات الخاصة بك للزيارات المستقبلية وتجميع البيانات المجمعة حول حركة المرور في الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات الموقع أفضل لك في المستقبل. 

قد نتعاقد مع مزودي خدمة من الأطراف الثالثة لمساعدتنا في فهم زوار موقعنا بشكل أفضل. ومع ذلك ، لا يُسمح لمقدمي الخدمات هؤلاء باستخدام المعلومات التي تم جمعها نيابة عنا إلا لمساعدتنا مباشرة في إدارة أعمالنا وتحسينها. نستخدم ، على سبيل المثال ، Google Analytics ، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google، Inc. ("Google") لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا بشكل أفضل. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط من أجل جمع المعلومات حول استخدام موقعنا على الإنترنت. تُستخدم هذه المعلومات لتجميع التقارير وإنشاء خدمات لمساعدتنا على تحسين موقعنا على الويب والخدمات المرتبطة به. تكشف التقارير عن اتجاهات موقع الويب دون تحديد الزوار الفرديين. قد يتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Google حول استخدامك لموقعنا (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. قد تقوم Google أيضًا بنقل هذه المعلومات إلى جهات خارجية عند الاقتضاء للقيام بذلك بموجب القانون ، أو حيث تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. 

في بعض صفحات موقع الويب الخاص بنا ، قد تقوم الجهات الخارجية التي تقدم تطبيقات من خلال موقعنا الإلكتروني بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها من أجل تقديم الخدمات أو تتبع نجاح تطبيقاتها أو تخصيص التطبيقات من أجلك. على سبيل المثال ، عندما تقوم بمشاركة المحتوى باستخدام زر مشاركة الوسائط الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter ، فإن الشبكة الاجتماعية التي أنشأت الزر ستسجل أنك قمت بذلك. نظرًا لكيفية عمل ملفات تعريف الارتباط ، لا يمكننا الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه ولا يمكننا الوصول إلى البيانات الخارجية في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها نحن.

إذا كنت تفضل ذلك ، فيمكنك اختيار جعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحذرك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط ، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. مثل معظم مواقع الويب ، إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على support@aormaeasy.com.

هل نقوم بالكشف عن أي معلومات لأطراف خارجية؟

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية. لا يشمل ذلك الجهات الخارجية الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا ، أو إدارة أعمالنا ، أو تنفيذ المدفوعات ، أو تقديم المنتجات أو الخدمات المشتراة ، أو إرسال معلومات أو تحديثات إليك أو تقديم خدمات لك بطريقة أخرى ، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نصدر أيضًا معلوماتك عندما نعتقد أن الإصدار مناسب للامتثال للقانون أو لتطبيق سياسات موقعنا أو لحماية حقوقنا أو حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا. ومع ذلك ، قد يتم تقديم معلومات الزائر غير المحددة للهوية إلى أطراف أخرى للتسويق أو الإعلان أو استخدامات أخرى.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتجاز أطول أو السماح بها من خلال الضرائب أو المحاسبة أو غيرها من القوانين المعمول بها.

روابط الطرف الثالث

يحق لنا في بعض الأحيان، وفقًا لتقديرنا المطلق، أن نقوم بتضمين أو تقديم منتجات أو خدمات خاصة بطرف ثالث على موقعنا الإلكتروني. مع العلم أن هذه المواقع الخاصة بالطرف الثالث قد تطبق سياسات خصوصية خاصة ومستقلة. وبالتالي، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، فسوف نسعى إلى حماية سلامة موقعنا قدر الإمكان وسوف نرحب بأي ملاحظات حول أي من هذه المواقع.

الشروط والأحكام

يرجى أيضًا زيارة قسم "البنود والشروط" الذي يحدد استخدام وإخلاء المسئولية وحدود المسؤولية التي تحكم استخدام موقعنا على "الشروط والأحكام".

التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية، سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة، و / أو تحديث سياسة الخصوصية تاريخ التعديل أدناه.

تواصل معنا

إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك على النحو المبين أعلاه ، أو إذا كان لديك سؤال أو شكوى حول هذه السياسة ، الطريقة التي تتم بها معالجة معلوماتك الشخصية ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@aromaeasy.com.